Transferência de Ingresso (FAQ)

Muitos clientes nos perguntam o que é preciso fazer para transferir o ingresso para outra pessoa ou o que acontece quando seu amigo ou amiga vão utilizar um ingresso na sua conta.

Cada ingresso é vinculado a uma conta na Blacktag ou na Pixelticket.

Para a entrada no evento é necessária a apresentação do voucher de compra (que já é seu ingresso e nele contém o QRCode) mais o documento de identificação do titular da conta.

Atenção: Titular da conta na Blacktag/Pixelticket é diferente do titular do cartão utilizado na compra.

Titular da conta é aquele que tem a conta na Blacktag/Pixelticket.

Se você quiser verificar qual é o titular da conta do seu ingresso, basta verificar o nome impresso no voucher de compra.

Para visualizar o seu voucher de compra > https://blacktaghelp.zendesk.com/hc/pt-br/articles/222465207-Como-encontro-meu-ingresso-

Nosso sistema não permite a troca de titularidade dos ingressos!

Vejamos os casos mais comuns:

"Comprei um ingresso para mim e para meu amigo, como faço?"

Se vocês entrarem juntos no evento, basta apresentar os ingressos e o documento do titular da conta. Se seu amigo ou amiga entrar separado de você é necessária a apresentação da cópia ou foto do seu documento de identificação.

"Não vou poder mais ir ao evento e desejo transferir meu ingresso"

 Para utilização do ingresso por outra pessoa que não seja o titular da conta é necessária a apresentação do voucher de compra mais a cópia ou foto do documento do titular da conta.

"Comprei o ingresso de outra pessoa e desejo transferir para meu nome"

Atenção com essa situação! Tome muito cuidado com fraudadores! Prefira sempre comprar diretamente dos pontos oficiais de venda - nós não nos responsabilizamos por ingressos comprados fora dos PDVs oficiais.

 

 

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